Ana içeriğe atla

Uraw Kozmetik Ürünü Göndermedi

21 Ekim tarihinde uraw kozmetik'ten 2 adet ürün sipariş ettim. Parasını da online ödedim. Ödememi yaptıktan 30 saniye sonra telefonum çaldı, siparişi aldıklarını ürünü o gün yola çıkartacaklarını söylediler.

Ürün ulaşmayınca 23 ekim'de yine aradım. Bana "ürünün gönderimi yapılmamış. Ayrıca online ödediğinizi de göremiyoruz. Bize ödediğinizi ispat eden bir belge fotoğrafı gönderin" dediler.

Whatsapp'tan ödeme yaptığıma dair ekran görüntüsü gönderdim. Yanında sipariş numaramı ve iptal istediğimi de belirttim. Gelen cevap şu: "merhabalar efendim yoğunluktan dolayı geri dönüşler geç sağlanabilir. İsim ve soruyu belirtirseniz geri dönüş sağlayabiliriz. "


Sizlerde bu şikayet hakkında alt kısımdan yorum göndererek konuya katkıda bulunabilirsiniz.
Etiketler:

Yorumlar

Pusat dedi ki…
Saç çıkarmadığı gibi birde ürünleri göndermiyorlar bu kadarına pes doğrusu
7 Kasım 2019 10:35
Kutlu dedi ki…
Tamamen oyalama stratejisi. Ne kadar yoğun olurlarsa olsun böylesine ihmal zaten ürün hakkında şüpheleri olan müşteriyi daha da tedirgin hale sokuyor. Tavsiyem bu dikkatsizliği ve önemsiz davranışı mahkemeye taşımanız yönünde olacaktır. Peşini bırakmayın.
15 Kasım 2019 16:21
Kudret dedi ki…
Ya işte internetten alışveriş yaparken güvenilir yerlerden almak gerekiyor. Paranızdan olmuşsunuz, onlarda resmen dalga geçer gibi cevaplar vermişler. Umarım paranızı iade ederler, yoksa halinize üzülüürm
16 Kasım 2019 05:43
erenacisu dedi ki…
Çok merak ediyorum acaba bu şirketten ürün iadesi yapabilen var mıdır?Gerçi size ürün bile gönderilmemiş.Bu gerçekten büyük bir dolandırıcılık.Çok fazla kişiyi mağdur bıraktılar.Ürünün kötü olmasını geçtim insanlar parasını verdikleri halde ürüne ulaşamıyorlar.Umarım bu yaptıkları yanlarına kalmaz.
16 Kasım 2019 06:05
Burak ilk dedi ki…
Yoğunluk var diyorlar doğru aslında ürünü alan kişilerin neredeyse tamamı mağduriyet yaşadığı için yoğunluk olması normal. İnsanı aptal yerine koyan bir müşteri hizmetleri var, insanları oyalıyorlar. Size tavsiyem olayı gerekli mercilere taşımanızdır.
16 Kasım 2019 07:41
Yavuz dedi ki…
İyi ki göndermemişler efendim iyi ki... Bana gönderdiler de ne oldu hem param hem de olan üç beş tel saçım yok oldu. İnsanları dolandırıyorlar vicdansızlar. Bir de o kadar reklam yapıyorlar ünlüleri oynatıyorlar sanki profesyonelmiş gibi yansıtıp daha kolay dolandırıyorlar. Bu kadarı da pes doğrusu...
16 Kasım 2019 10:36
harun dedi ki…
uraw kozmetik nasıl bir firmasınız. sipariş veriyoruz işleme aldık diyorsunuz ekranda hiç bir şey yok. sanki tüm ülke sizden alışveriş yapıyor gibi yoğunluk var diyorsunuz. parayı çekiyorsunuz kullanıyorsunuz. yeter artık ürünlerimi iade edeceğim ilgilenen yok. paramı verin . herkesin parasını böylelikle kullanmış oluyorsunuz yoğunluk bahane dolandırıcılık şahane
16 Kasım 2019 12:05
Batuhan dedi ki…
Sipariş ettiğimde aynı sorun benim başıma da geldi. Hiç bir şekilde kabul etmiyorlar. Fotomontaj deyip duruyorlardı. Ben de ürünleri almak için başka bir yöntem denedim. Çevremde bulunan 50 insanın arayıp ürünü alacaklarını fakat bana yapılan yanlıştan dolayı almadıklarını ilettirdim. Sonra destek hatlarına bu daha başlangıç benim çevrem çok büyük tarzında yazı yazdım ve ürünü 1 gün sonra gönderdiler. Kullandığıma değmedi hiç bir etkisi olmadı.
16 Kasım 2019 13:11
Doğukan dedi ki…
Ayşegül hanım ürün gelince de zaten büyük ihtimalle çöpe atacaksınız bizler gibi. Ürünün gelmediği daha iyi bir an önce iade felan etmeye çalışın biz edemedik. Paranızı kurtarırsanız sizden iyisi yok. Saçınıza sürdüğünüzde saç dökülmeniz 3 kat daha artıyor zaten.
16 Kasım 2019 13:36
Mahmut dedi ki…
İyiki de gelmemiş diyorum, çünkü gelseydi sağlığınızdan olacaktınız. neyse ki sadece paranızdan olmuşsunuz. Bence çok iyi olmuş mavi serum saç çıkarmıyor maalesef, tabi ki paranızı geri almaya çalışın ama bence geri vermeyecekler uğraşmaya değmez. Bu yorumu gören kardeşlerim ürünü sakın almayın diyorum.
16 Kasım 2019 17:08
Kadir dedi ki…
Bu firma gerçekten insanları kandırmaktan başka bir şey yapmıyor.Kim bilir üretim tesisleri nasıldır,satış ve pazarlama bölümü böyleyse eğer gerisini düşünemiyorum.İyi ki gelmemiş ürününüz.
17 Kasım 2019 05:51
Can dedi ki…
Yoğunluğun neden kaynaklandığını az çok tahmin edebiliyoruz. Ödeme kanıtının Whatsapp’tan istenilmesini sıra dışı buldum. Normal şartlarda kurumsal sistemlerinin göstermesi lazım. İsim ve sorudan kasıt olarak cevaplanma sürecini belirlemenin saptanması amacı güdülüyor olabilir. Bu konuda zaman kazanmak rastlanılan bir durumdur.
17 Kasım 2019 07:16
Mustafa dedi ki…
Para göndermene rağmen arayıp ürün yola çıkacak diyorlar ve göndermiyor bu kabul edilemez resmen nitelikli dolandırıcılık bu belge göndermenize rağmen ilgilenmemiş olmaları kabul edilemez bu tip satıcılar asla güvenilmez olduğunu Bi kere daha gördük en iyisi hiç bulaşmamak
17 Kasım 2019 13:21
metinalp dedi ki…
Elinizde ödediğinize dair kanıt olduğu sürece haklarınızı yasal yol ile arayabilirsiniz diye düşünüyorum. Çünkü ellerinde ürünü teslim aldığınıza dair bir imzanız felan olmadığı için kanıtlayamazlar bu durum sizi uğraştırabilir ama ürün gelmese bile gerekli yerlere başvurup en azından paranızı geri alabilirsiniz.
17 Kasım 2019 18:12
Mert dedi ki…
Folandırmaktan boş vakitleri olmuyor o yüzden çok yoğunlar hem firma dediğin böyle olmaz olamaz firma dediğin şirket dediğin hem hızlı hem de güvenilir olmak zorundalar gerçi sen yine iyisn bana siparişi geçtikten 2 gün sonra cevap geldi 5 gün sonra da anca arayabildiler.
18 Kasım 2019 05:20
Umut dedi ki…
banada yoğunluk sebebiyle geri dönüş sağlayamamışlar gerçi yoğun olmassada aramayacaklar da işte bakma burası bahane tabi ki ödemeyi sağladım ama halen ürün siparişi girilmemiş ve kargoya verilmemiş duruda tam 15 gün oldu bu nasıl vicdansızlık hem para çal hem sattığın ürünü verme yok öyle bir dünya direk şikayet ediyorum.
18 Kasım 2019 05:23
tarıksaltan dedi ki…
Ben bu tür ilgisiz müşteri hizmetleri, insanları dolandırmaya çalışan firma ve siteler sayesinde artık günümüzdeki en büyük kolaylık olan online ödeme sisteminden de soğudum gerçekten. Her ne kadar teknoloji gelişse de bence kesinlikle bir ürün alınmadan önce ürün kontrol edilmeli, tamamen emin olunmalı ve ödemeler ona göre gerçekleştirilmeli.
18 Kasım 2019 08:00
Ahmet Ozel dedi ki…
urunu gelen bır arkadas var mı? bugun bırcok forum sıtesını dolastım bu urun ıcın bılgı edınmek ıstedım ama urunu gelene henuz ulasamadım ve bırcok ınsanda aynı dertten muzdarıp cagrı merkezıne , musterı hızmetlerıne ulasabılen yok
18 Kasım 2019 09:57
mustafasahin dedi ki…
Resmen seninle dalga geçiyorlar buna benzer ilgisiz alakısız şirketlerin müşteri hizmetleri insanı internet alışverişinden gerçekten korkutuyor ve soğutuyor dikkat etmek gerek ama elinde ödediğine dair kanıtın varmış yasal mecralara başvurmalısın
18 Kasım 2019 11:16
Ahmet İyi dedi ki…
Standar dolandırıcı firma taktiği veya iş yapacağım ama yapmak istemiyorum sen oyalan bunlarla diyen firmalardan biri malesef. Muhtemelen ürün yok üretilmedi kimbilir ne zaman gelecek bilmiyorlar onu istiyorlar bunu istiyorlar. Ben gittim eczaneye satmıyorlar tavsiye etmem ama sipariş verelim dediler 2 haftada geldi düşünün bence bunlar sattıklarına göre hemen şiseleme yapıyorlar. Düşünün arkadaşlar firma böyle yok ben alırım diyorsanız 2 kez değil 3-4 kez düşünün
18 Kasım 2019 22:04
Şahin dedi ki…
Yine Uraw ve yine başka bir şikayet daha bu firmayı benim gibi kullanıp memnun olan bir kişi daha görmedim. Cidden benim gibi mağdur olan yüzlerce kişi var yok yani bu firmadan bir daha bedava olsa bile ürün almayı bırakın yanlarına uğramam kapılarından geçmem. Bildiğiniz modern dolandırıcılık.
20 Kasım 2019 05:55
veliusta dedi ki…
Bu gibi durumlarda Öncelikle bir cildiye yani dermatoloji bölümünde görev yapmakta olan dermatolog’a başvurmalısınız. Bunun dışında günümüzde bir çok eczane de belirli günlerde saç analizi yapmakta olan uzmanlar da temin edebilir, ücretsiz olarak saç analizi yaptırabilirsiniz.Mutlaka ama mutlaka doktora danışın.Doktor onaysız bir ürün kullanmayın.
20 Kasım 2019 16:21
Ersen dedi ki…
İnsanlarla dalga geçiyorlar. Siz hem parayı alın hemde ürünü göndermeyin. Böyle firmaların ülkemizde barınmaması lazım. Sonuç da sağlık konusunda iş yapıyorlar. Müşteri hizmetleri alakasız demişsiniz, bence hukiki yollara geç olmadan başvurun. Geçmiş olsun.
20 Kasım 2019 16:54
Mustafa68 dedi ki…
Bende sizin gibi ürün alarak banka kartımla ödeme yaptım, benim de ürünüm gelmedi. Allahtan aldığım ürün ucuz ve 1 tane ile sınırlıydı da ucuz yırttım. Sizin şikayetinizi de gördükten sonra anladım ki bu firma için hayal kırıklığı yaşayan ne ilk ne de son kişi olacam
21 Kasım 2019 01:49
ömer dedi ki…
Umarım alamamışsınızdır diye ümit ediyorum. Görüyorsunuz sizden başka bir sürü şikayet var. Birçok insan bu durumdan muzdarip oldu. İnsanların hem sağlığına hem parasına yazık oldu. Mis gibi hastahanelerimiz dururken, doktorlarımız dururken bu yöntemlere başvurmak saçmalık en başından.
21 Kasım 2019 03:58
Fırat dedi ki…
Çocuk oyuncağımı bu nasıl siparişinizi göremiyoruz derler? İşlerine geldiği gibi hareket ediyorlar böyle ticaret olmaz. Düşünüyorum da bu firmadan parasını alan var mı acaba? Nereye baksam iadem yapılmadı, paramı alamadım şikayetleri var. Ürünün zararlı bir ürün olmasını geçtim bari insanların ödediği parayı rehin tutmayın günahtır.
21 Kasım 2019 06:07
vakkassahin dedi ki…
Bu tür dolandırıcılıkları bu tür internet sitelerinde paylaşmanız gerçekten çok güzel. Sayenizde belki bu adamlara parasını ve sağlığını kaptıracak 1 insan daha kurtuldu. Kimse bu markadan ürün alıp kullanmamalı bence.
23 Kasım 2019 09:52
Yorum Gönder

Diğer Şikayetler

Saç çıkaran binox mu yoksa uraw mı

 Sosyal medya da dolaşırken bingöllü fatih saç çıkaran losyon olarak 2014 yılında tanınan daha sonra 2018 yılında saç çıkaran binox olarak bilinen ilaçın takipçilerinin böyle bir paylaşımını gördüm. Binox kullananlar eskiden bu zamana kadar hiç yan etki şikayeti olmamıştı. İletişim sorunları tedaviyi 7.8 ayında bırakıp saçları döküldüğü için vb şikayet gördük. Bunlarda binlerce kişinin kullandığı binox içinden çıkması normal olsa gerek. Uraw ın foyası düştü gerçekler yol alıyor. Bingöllü fatih ' Binox bir hayal ürünü değildir ' dediğin de çok haklıydı.
1 yorum
Devamını oku »

Uraw Kozmetik Tüy Dökücü

Ben Uraw Kozmetik'ten 5 adet tüy dökücü sprey aldım ancak ürünler geldiğinde paketi açtığımda 2 tanesinin kutuya aktığını tespit ettim. Bu durumdan ötürü çok rahatsız oldum. Bununla ilgili Uraw Kozmetik müşteri hizmetlerini çok kereler aradım ve bilgilendirdim ancak herhangi bir sonuç alamadım. Tarafıma dönüş olmadı. Ekte faturayı gönderiyorum.
Yorum Gönder
Devamını oku »

Uraw kozmetik paramı iade etmediler

2 aydan fazla olan siparişim, para peşin alınmasına rağmen tarafıma teslim edilmedi. 1 aydır da para iadem yapılmadı. Suç duyurusunda bulunacağım. Çağrı merkezi hakaretli konuşmaları da ses kaydı olarak tarafımda mevcut.
Yorum Gönder
Devamını oku »

Uraw Kozmetik Ürün Teslimat Sıkıntısı

23 temmuzda sipariş verdim. 20 gün geçti her aradığımda ürün kargoda, ürün dağıtımda, sanki bisikletle Van'dan dağıtıma çıkmış ulaştıramadılar. İstanbul için bir ilçeye. Bu kadar basit, ucuz, kalitesiz ezik bir firma. Pişman oldum. Şimdi de teslim ettik diyorlar ortada ürün yok elime geçen bir şey yok. Nerede kimde kim teslim aldı bilen yok.
1 yorum
Devamını oku »

Uraw Kozmetik Yanlış Ürün İlgisizlik ve Gecikme

İlgisizlikleri ile sizi delirtmeleri ayrı. Sipariş sonrası adres değişikliği yapmak istedim. Kimse yardımcı olmadı. Kargo takip numarası istedim. Kesinlikle vermediler. Sonrasında da kendi telefonumdan yaptığım aramalara kimse cevap vermiyorken, arkadaşlarımdan yaptığım aramalara çok hızlı dönüş aldım. Her defasında yalan konuşarak beni oyaladılar. Verdiğim sipariş aynısı gelmedi. 4+1 avantajlı paket siparişi verdim ama bana kalitesiz bir kutuda gecikmeli olarak 4 serum ve bir şampuan geldi. Sitede aldığım ürün ile gelen ürün ve içeriğin alakası yok.
Yorum Gönder
Devamını oku »

Uraw Kozmetik Siparişi Verilen Ürünün Kargoya Verilmesi

18 /08/2020 tarihinde Siparişi verilen ürün uraw kozmetik sayfasında aynı gün korgoya verildi ibaresi olmasına rağmen müşteri temsilcisiyle yaptığınız görüşmede faturalandırma ve paketleme aşaması bitmiş ilgili bir kuruluşla o kuruluşun ne olduğunu bilme hakkımız yokmuş o kuruluş ve ya anlaşmalı oldukları meçhul. Bir firma tarafından kargoya verilecekmiş uraw kozmatik asıl ürün sahibi satış yapan firma bu süreçle ilgili bilgisi olmadığını hangi kargoya verildiğini göremediklerini söyleyerek aslında ürünün kargoya verilmediğini söyleyerek tüketiciyi kandırmaktadır. Tüketicinin kaderi paketleme ve faturalandırma işlemi sonrasında ürünün dağıtımını yapan o isimini cismini öğrenmeye hakkımızın olmadığı o meçhul. Kuruluş veya kişiye bağlanmış.
Yorum Gönder
Devamını oku »

Uraw Kozmetik Hiçbir Şekilde Tüyleri Dökmüyor

Ben kendi internet sitelerindeki yorumlara bakarak almıştım ve hepsi gayet güzeldi. Ki kutuda 5 dakika yazmasına rağmen yaklaşık 20 dakika boyunca bekledim ama neredeyse 2-3 tane kıl kendini bıraktı. Kokusu da ciddi derece de ağır. Eğer cidden vaat ettiklerini karşılasaydı koku falan önemli değildi. Ama cidden çok kıllı biri bile olmama rağmen herhangi bir dökülme dahi olmadı. Maalesef Uraw Cosmetics 'ten hiç memnun kalmadım. İade garantisi sitelerinde yazıyor ama maalesef iade talebim gerçekleşmedi.
Yorum Gönder
Devamını oku »