Bir arkadaşımın tavsiyesi üzerine 15 Aralık 2019'da uraw.com.tr adresinden üreticinin kendi internet sitesine girerek (piyasada benzer yan sanayi ürünler olduğu iddia edildiği ve gerçek ürünü firmanın kendisinden alabileceğim düşüncesiyle) toplam 680 TL tutarında saç dökülmeyi önleyen ve saç çıkardığı iddia edilen 4 adet Blue Hair Serum (Mavi Serum), 2 adet Blue Hair Shampoo (Mavi Şampuan) ve 1 adet Saç Roller sipariş verdim. Kredi kartı ile ödemesini yaptım. Ücretsiz kargo ile adresime gönderileceği iletisi mail ile yapıldı. Bugün 28 Aralık 2019 ve ürünler henüz gelmedi.
Şirketin sitesinde yazılı olan 0850 480 87 29 numaralı telefonu defalarca aradım. Müşteri temsilcisi sizi arayacaktır deniyor. Fakat geri arayan da yok. Başka türlü bir ulaşım imkanı da gözükmüyor zaten. Şirketin info@uraw.com.tr e-mail adresine de şikayetimi ve talebimi bildirdim. Acaba kandırıldım'mı diye düşünmeye başladım artık! Televizyonda da spot spot reklam çıkarıyorlar. Sipariş verilen ürünler için net bir teslim süresi ortada yok. Canları ne zaman isterse o zaman gönderecekler herhalde! Ben ki, yaş tahtaya basmam diye geçinirim, kendimi resmen aldatılmış hissetmeye başladım. Amacım ve kanuni yola başvurmadan önce son çarem buradan şikayetimi ileterek bir çözüme ulaşabilmektir. Sipariş No.: 34426
Sizlerde bu şikayet hakkında alt kısımdan yorum göndererek konuya katkıda bulunabilirsiniz.
Yorumlar